私の言葉の中で最も広く知られているものに「事業の目的とは顧客をつくり出すこと」が ある。一般的な「事業の目的とは利益を生み出すこと」は見当違いだと断じたわけだ。
私の言葉の中で最も広く知られているものに「事業の目的とは顧客をつくり出すこと」が
ある。一般的な「事業の目的とは利益を生み出すこと」は見当違いだと断じたわけだ。
[ドラッカー20世紀を生きて (p.129)より引用]